Поддержка пользователей

Уважаемые клиенты!

Компания TRENDnet благодарит Вас за сделанный выбор в пользу продукции TRENDnet. Мы постоянно работаем над улучшением качества выпускаемых изделий и стараемся обеспечить высокий уровень сервисных услуг и послепродажной поддержки нашей продукции.

Для решения этой задачи для Вас работают специалисты технической поддержки TRENDnet, с которыми Вы можете связаться в рабочие дни с 10:00 до 19:00 по телефону:

Москва: +7 (495) 737-0410

Для регионов (звонок бесплатный): 8 (800) 555-0410

или направить письмо.

При обращении в службу технической поддержки TRENDnet просим Вас указывать:

1. название модели устройства
2. точную версию модели устройства (H/W ver.)

Общие инструкции

• Краткий обзор технологии WiFi

  Данная статья представляет собой краткий обзор технологии WiFi. В ней рассматривается оборудование, поддерживающее данную технологию, режимы работы этого оборудования, тонкости и законодательные ограничения использования радиочастотного спектра на территоррии РФ, разбираются актуальные стандарты IEEE 802.11 и объясняются некоторые технические тонкости. Также, поднимаются вопросы совместимости стандартов, реальные скорости передачи данных и дальность связи.

• Как настроить WiFi роутер

  Данный материал поможет настроить Wi-Fi роутер своими руками, а также разобраться в некоторых тонкостях создания Wi-Fi сетей.

• «На коробке написано 300 Мбит/с, а у меня всего 2 МБайт/с» или «Почему скорость не такая»?

  Данная статья поможет самостоятельно разобраться в технических тонкостях, связанных с WiFi-сетями, техническими параметрами роутеров, единицами измерения пропускной способности каналов связи и в том, почему указанная в спецификациях пропускная способность (рассчитанная теоретически) не соответствует реальности.

• Таблица заводских IP-адресов

  Список заводских IP-адресов, логинов и паролей для входа в web-интерфейс.

• Настройка IP-TV

  Инструкция по настройке услуги IP-TV на роутерах TRENDnet (для программы VLC media player).

• Настройка DC++

  Процедура настройки DC++ на роутерах TRENDnet (для программы Strong DC++).

• Настройка виртуальных серверов

  Настройка виртуальных серверов для доступа из интернета к серверам (FTP, WEB, VPN игровым серверам), находящимся внутри локальной сети за роутером.

Инструкции по моделям

• TW100-BRV324: инструкция по перенаправлению портов

  Инструкция по самостоятельной настройке перенаправления портов (port forwarding) в маршрутизаторе TW100-BRV324.

• TEW-652BRP. Настройка под провайдеров: ОнЛайм, QWERTY, IMSYS, Сумма Телеком

  Настройка роутера TEW-652BRP для случая DHCP без привязки к MAC-адресу.

• TEW-652BRP. Настройка под провайдеров: НЕТОРН, Мосинтер, Лайнер, АКАДО, TiERA, SkyNet, Kurkino.Net.Ru, Home Net Telecom, Butovo.Com, AkademNet

  Настройка роутера TEW-652BRP для случая DHCP или Static IP с привязкой к MAC-адресу.

• TEW-652BRP. Настройка под провайдеров: Билайн

  Настройка роутера TEW-652BRP для случая VPN и DHCP. Протокол — L2TP.

• TEW-651BR. Настройка под провайдеров: ОнЛайм, QWERTY, IMSYS, Сумма Телеком

  Настройка роутера TEW-651BR для случая DHCP без привязки к MAC-адресу.

• TEW-651BR. Настройка под провайдеров: НЕТОРН, Мосинтер, Лайнер, АКАДО, TiERA, SkyNet, Kurkino.Net.Ru, Home Net Telecom, Butovo.Com, AkademNet

  Настройка роутера TEW-651BR для случая DHCP или Static IP с привязкой к MAC-адресу.

• TEW-651BR. Настройка под провайдеров: Билайн

  Настройка роутера TEW-651BR для случая VPN и DHCP. Протокол — L2TP.

• TEW-634GRU. Настройка под провайдеров: Сумма Телеком, ОнЛайм, QWERTY, IMSYS

  Настройка роутера TEW-634GRU для случая DHCP без привязки к MAC-адресу.

• TEW-655BR3G: инструкция по настройке мобильного 3G/4G Wi-Fi роутера для подключения через 3/4G-модем к сетям сотовых операторов

  Данная инструкция поможет самостоятельно настроить мобильный 3G/4G Wi-Fi роутер стандарта 802.11n 150 Мбит/с модели TEW-655BR3G для подключения к сети интернет через модемное соединение 3/4G.

• TEW-673GRU. Настройка под провайдеров: ОнЛайм, QWERTY, IMSYS, Сумма Телеком

  Настройка роутера TEW-673GRU для случая DHCP без привязки к MAC-адресу.

• TEW-673GRU. Настройка под провайдеров: НЕТОРН, Мосинтер, Лайнер, АКАДО, TiERA, SkyNet, Kurkino.Net.Ru, Home Net Telecom, Butovo.Com, AkademNet

  Настройка роутера TEW-673GRU для случая DHCP или Static IP с привязкой к MAC-адресу.

• TEW-673GRU. Настройка под провайдеров: Билайн

  Настройка роутера TEW-673GRU для случая VPN и DHCP. Протокол — L2TP.

• TEW-432BRP. Настройка под провайдеров: ОнЛайм, QWERTY, IMSYS

  Настройка роутера TEW-432BRP для случая DHCP без привязки к MAC-адресу.

• TEW-432BRP. Настройка под провайдеров: НЕТОРН, Мосинтер, Лайнер, АКАДО, TiERA, SkyNet, Kurkino.Net.Ru, Home Net Telecom, Butovo.Com, AkademNet

  Настройка роутера TEW-432BRP для случая DHCP или Static IP с привязкой к MAC-адресу.

• TEW-432BRP. Настройка под провайдеров: Билайн

  Настройка роутера TEW-432BRP для случая VPN и DHCP. Протокол — L2TP.